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Clouditalia ricorda che garantisce i propri prodotti e servizi e che, in caso di eventuali disservizi, anche se imputabili al fornitore della terminazione internazionale, rimborserà i clienti reintegrando il credito erroneamente scaricato dalla carta oggetto di contestazione, fornendo così un prodotto unico nel mercato delle carte telefoniche prepagate.
Si precisa che, al fine di ottemperare alle norme dell’Authority in tema di privacy, è sempre necessario inviare comunicazione via fax (nr. 0575/1949149) o via e-mail (scansionando il documento cartaceo) che indichi quanto segue:
– liberatoria che autorizzi Clouditalia a visualizzare il dettaglio del traffico della carta utilizzata
– la copia fronte/retro di un documento di identità.
La succitata procedura di rimborso in caso di disservizi è entrata in vigore il 15/03/2006.
Ai sensi della legge 196/03, informiamo che i dati inseriti NON verranno memorizzati in alcun archivio cartaceo o elettronico ma saranno semplicemente inoltrati per posta elettronica alle Direzioni competenti. Sarete prontamente contattati dalla nostra forza commerciale che sarà lieta di analizzare ed individuare insieme le soluzioni più idonee alle vostre esigenze. I campi con * sono obbligatori.